A Cassi expandiu para todas as capitais da Região Norte e todas as cidades do interior com dificuldade de acesso à rede o programa Telessaúde Especialidades, oferecendo atendimento para 20 diferentes especialidades médicas que agora podem ser acessadas via internet. O serviço de telemedicina estará assim disponível para cerca de 200 mil associados e associadas, em mais um passo importante da Cassi para ampliar o acesso à rede credenciada também no interior.
O programa Telessaúde Especialidade foi implementado como plano piloto em março deste ano no Mato Grosso do Sul, e depois para e Bahia. Com o novo programa, os associados com acesso a esse serviço recebem atendimento especializado sem a necessidade de se deslocar para outras cidades.
O serviço contempla consulta eletiva (agendada) de cardiologia, dermatologia, endocrinologia, ginecologia e obstetrícia, neurologia, nutrição, pediatria, psiquiatria, hematologia, nefrologia, reumatologia, alergia e imunologia, gastroenterologia, pneumologia, mastologia, coloproctologia, urologia, infectologia, angiologia e geriatria.
“Com essa solução estamos oferecendo aos nossos participantes do interior acesso a especialistas por teleconsulta, com possibilidade de retorno para apresentar exames nesse formato, com suporte do concierge, ou de forma presencial, se quiser ou for necessário”, informa Alberto Alves Júnior, diretor de planos de Saúde e Relacionamento com Clientes.
A Cassi priorizou os credenciados do interior para as teleconsultas especializadas também como forma de valorizar a própria rede. “Assim, os prestadores que tinham pouco interesse em atender pela Cassi porque na sua região há poucos participantes, agora podem atender pessoas de todo o país e aumenta o interesse no credenciamento”, explica Júnior.
Esse modelo diferencia a Cassi dos demais serviços de telemedicina para especialidades, uma vez que usa a própria rede em vez de empresas terceirizadas.
A Telessaúde Especialidades complementa outras ações da Cassi visando a melhoria e a ampliação da rede de atendimento aos associados e associadas de todo o país. Entre elas Alberto Júnior cita os mais de 1.900 credenciados para o atendimento de 5 mil especialidades, as parcerias com a Unimed (que já beneficia participantes de 340 cidades do interior e está se expandindo), com o Geap e com a Funcef (que começará a funcionar em breve).
Quem pode usar a Telessaúde Especialidades
Terão acesso ao programa os associados e associadas de todos os planos da Cassi, com exceção do Cassi Vida, que residem em municípios do interior de todo o Brasil ou nas capitais da Região Norte.
Para verificar a disponibilidade do serviço, basta acessar a área logada do site ou aplicativo Cassi e conferir se a opção Telessaúde Especialidades aparece. O atendimento é destinado a consultas previamente agendadas e segue as mesmas regras de cobertura e coparticipação previstas para as consultas presenciais, de acordo com o plano de cada participante.
Como solicitar uma consulta
O agendamento deve ser solicitado diretamente pelo aplicativo ou pelo site Cassi, após login (CPF e senha de participante):
- No App ou no site, após login, selecione a funcionalidade Telessaúde Especialidades
- Escolha a especialidade desejada e verifique os profissionais disponíveis.
O sistema exibe primeiro os credenciados da cidade do participante. Quando não localiza em locais próximos, amplia a busca para o estado e, depois, outras regiões do país. - Ao selecionar o credenciado de preferência, indique até três opções de dias e horários em que poderá realizar o atendimento e envie a solicitação.
- Pronto. A sua solicitação foi realizada. Um profissional da Cassi vai procurar o prestador indicado. Quando a consulta for agendada, você receberá um e-mail e whatsapp do número (61) 4864-1815, com data e horário, orientações e link para a consulta.
Fique atento: caso o profissional não atenda nas datas e horas indicadas, a Cassi poderá contatar você para propor outro horário ou profissional com agenda mais próxima.
Clique e veja como acessar pelo site da Cassi e pelo aplicativo Cassi.
Apoio ao associado e associada
Há uma equipe de apoio para intermediar o contato com os profissionais da Telessaúde Especialidades, organizar os agendamentos e contatar os participantes para avaliar outras possibilidades de agendamento, tornando mais simples o caminho entre a solicitação e a consulta. O contato é feito pelo (61) 4864-1815.
Mantenha seus dados atualizados
Para facilitar o atendimento, é importante manter seu telefone e e-mail de contato atualizados na área logada do site ou no app da Cassi para garantir que os profissionais entrem em contato para confirmar seu agendamento.
O agendamento ocorre diretamente sem necessidade de ligar para o participante, se o especialista solicitado tiver vaga no horário sugerido. Nesse caso, a Cassi envia e-mail e Whatsapp com confirmação e link para a consulta por videochamada. O participante também receberá lembretes sobre a consulta.
Se precisar remarcar ou cancelar o atendimento, isso deve ser feito pela área logada do site ou aplicativo Cassi.
Dúvidas
A equipe da Cassi está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h pelo número (61) 4864-1815. Se precisar de ajuda, entre em contato pelo Fale com a Cassi.
(Com informações do portal www.cassi.com.br)
